Vous souhaitez réserver un transport ou vous avez une question sur votre prise en charge :
• Tél. : 04 72 300 101
• E-mail : ambulance@dokever.com

Une question plus générale sur nos services ?
• Rendez-vous sur notre page contact.

Qui choisit l'entreprise de transport sanitaire ?
• Lorsque le transport est organisé par un établissement de santé et à sa charge financière, il choisit l'entreprise de transport sanitaire.
• Lorsque vous devez organiser le transport vous-même, vous pouvez choisir librement l'entreprise qui prendra en charge le transport dans le respect des indications et prescriptions médicales.

Dans certaines situations, vous pouvez obtenir la prise en charge de tout ou une partie des frais de transport : Prescrit par un médecin, un transport en ambulance est, en règle générale, remboursé à 65%.
Les 35% restants peuvent être pris en charge par votre mutuelle ou resteront à votre charge.

Dans certains cas, notamment dans le cadre des Affections de Longue Durée (ALD) et d’autres cas prévus par la loi, la prise en charge par l’Assurance Maladie des frais de transports est de 100%.

Durant le transport, nos ambulanciers vous feront signer un document qui vous permettra, dans la majorité des cas, d’être dispensé de l’avance des frais (tiers payant).

Retrouvez toutes les informations sur la prise en charge de votre transport sanitaire sur le site de la Sécurité Sociale : www.ameli.fr

• Vous devez disposer d’une Prescription Médicale de Transport (PMT) établie par votre médecin avant de nous contacter (Article R322-10-2 du Code de Sécurité Sociale). Cette prescription permet à votre médecin de définir les conditions de transport ainsi que les modalités de remboursement par l’Assurance Maladie.

• Préparez votre carte vitale, votre carte d’identité et votre carte de mutuelle.

• Prenez également votre convocation ainsi que votre dossier médical (ordonnance en cours, derniers résultats sanguins, etc.).

N’hésitez pas à nous prévenir des précautions particulières de votre transport (besoin en oxygène, absence d’ascenseur, immobilisation d’un membre, etc.) afin que nos ambulanciers puissent vous prendre en charge dans les meilleures conditions.